Cambios y Devoluciones

 

 

Si una vez recibida la compra no quedas satisfecho/a, SailingCuack permite su cambio o devolución en un plazo máximo de siete (7) días a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando el artículo no haya sido usado o dañado. Así, SailingCuack no podrá  aceptar cambios ni devoluciones de artículos dañados o utilizados o sin su embalaje original. A la recepción del producto en las condiciones antes mencionadas, te reembolsaremos el valor del pedido. Por tanto, para poder tramitar tu devolución
satisfactoriamente, te agradeceremos que nos hagas llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo las instrucciones de uso. Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no podremos aceptar tu devolución.

 

Asimismo, podrá también llevarse a cabo la devolución del producto  a SailingCuack en el caso de que el producto sea defectuoso en origen o, en su caso, cuando el pro SailingCuack tramitará la recogida, y nueva entrega del producto.
 


Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, SailingCuack admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe (descontando el coste de envío en que incurrimos al enviarte el producto) conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto objeto de devolución. Ten en cuenta que SailingCuack no admite envíos a portes debidos, y que por tanto el coste del envío corre de tu cargo, a excepción de los casos de producto defectuoso en origen o error en el producto objeto de pedido, en los cuales todos los costes correrán a cargo de SailingCuack.